Магазините и марката Мат Стар предлагат на пазара нискобюджетни обувки, които естествено се оказват и нискокачествени. По-голямата беда в случая е, че освен да ви пробутат евтин китайски продукт, те се занимават и със загуба на вашето време и нерви. Пресен пример – при покупка на техни сандали от разпродажба с промоционална цена от 9.90лв. (пиша цената заради желанието на управителката на Mat Star магазина им в Пловдив, район Тракия, магазин Kaufland) тя се поцигани да ми върне същата спомената смешна сума. Закона за защита на потребителя застава зад боклучавата стока на Мат Стар (Mat Star) и им позволява да ми отремонтират обувките или да ме мотаят поне месец, за да решат дали да ми върнат парите. Тъпото е, че този продукт показа не дефект, а видимо евтина сглобка още на третото обуване. Ясно – почти цял свят произвежда стоката си в Китай, но има КАЧЕСТВО и качеството като на обувките Мат Стар. Много други магазини, които ценят поне малко клиентите си, имат политика да връщат парите.
Ако желаете да спестите време, нерви и пари – просто ви препоръчвам да не купувате от тези магазини.
редакция: След около три седмици си получих обратно скандалната сума от 9.90лв. Техническото звено на Мат Стар се е видяло безпомощно пред това да врътне няколко шева на сандалите. За справка – на всеки един квартален майстор обущар тази процедура би му отнела около 10 минути – диагностика и решаване на проблема.
Грижа за клиента и битка с конкуренцията по български. Браво!
Ne razbiram za6to horata sa sviknali vinagi da govorqt lo6o za drugite! Az lichno smqtam ,4e Mat Star e firma koqto predi vsi4ko ceni svoite klienti ,obslujvaneto vinagi e na nivo i stokite i cenite im sa pove4e ot prilichni . Horata sa predrazpolojeni,4e 6tom stokata e kitaiska,trqbva da e neka4estvena,koeto dale4 ne e taka. Az ot dalgo vreme sam klientka na Mat Star i 6te prodaljavam da bada,za6toto kogato otida vinagi me posre6tat s usmivka i mi predlagat nai-podhodq6tite obuvki za men i semeistvoto mi. Vazmojno e da ste popadnali na neka4estven 4ift,no vie sama kazvate 4,4e stava vapros za 9.90 ,tova e sme6no da napadate firma s golqmo ime,zaradi tova ,4e edin 4ift e bil defekkten,moite uvajeniq,no kupeti… Прочети повече »
Смешно е това ,което се опитвате да направите.А то е да очерните името на фирма с дългогодишен опит в продажбата на обувки.Това.че сте попаднали на някаква дефектна стока не означава,че всичката е такава.Дефекти има навсякъде,и те не се дължат на това къде е произведена дадената стока.Аз лично съм клиент и то постоянен на тази фирма и съм много доволна,не само от качеството на стоката а и от обслужването,което повярвайте ми е на едно завидно ниво.Служителите са прекрасни,винаги са много отзивчиви,усмихнати и най-важното не те притискат с присъствието си, а любезно съдействат и отговарят на всеки зададен въпрос с нужната компетенция.В крайна сметка доколкото разбирам,сумата която сте дали за въпросния чифт сандали ви е възстановена,тогава защо е нужно всичко това?За смешните… Прочети повече »
хареса ми дискусията и не мога да остана без коментар.Не разбирам въпросната оплакваща защо само като всичко накрая е свършило в нейна полза /върнали са и сумата/си е позволила да плюе и говори такива крайни думи.И не мисля че тази фирма чака само това как да пробута евтини китайски боклуци /както се изразява горе оплакващата се/и сигурно после да връща пари за това.Има хора които просто по никакъв начин не може човек да ги задоволи нито с качество нито с цена.Така че да не обръщаме внимание на болни хора които не винаги всичко им е криво и търсят винаги да се спречкват.Мат Стар мисля че е фирма доказала се и със сигурност има страшно много доволни клиенти,та сега за един… Прочети повече »
Мноооого добре 🙂
Статията е на повече от 6 месеца! 🙂 Последните ( и първи ) 3 коментара са направени за един ден и то в рамките на 1 час. Като 2 от тях са пуснати от един и същи компютър. Поне са на кирилица, Първият изобщо не става за четене.
Епично!
Има ли значение в рамките на колко часа са написани коментарите,смятам,че сме в свободна държава и всеки има право на мнение, но вас явно или не ви харесва, или не ви е удобно, а може би и дори изгодно мнение различно от вашето!Епично е не това,че има коментари,а това,че се изказвате толкова неподготвени!! и кое е странноото,че има коментари? Аз съм редовна клиентка на магазина и държа да изкажа мнението си отностно стоките,които предлага магазина!
Похвално е, че има коментари. Адмирации и за свободното изказване на мнение, каквото мнение е изказано и в самата статия. Радостно е също, че Мат Стар имат толкова доволни клиенти, които бясно отстояват доброто име на компанията.
Продължавайте да бъдете “редовна клиентка”, магазина разчита на Вас, тъй като мен ме е загубил като такъв.
Вчера-16 март 2012 бях на откриването на магазин на Мат Стар. Реших да се възползвам от промоциите. Харесах си обувки,пред които имаше цена 9.99 лв. На касата се оказаха, че са от 14.99лв.и ми показаха цената написана на кутията,обясниха ми, че са 2 вида с различни цени.Не се отказах, защото май бях първата клиентка, но това направо си плачеше за проверка.
Качеството на Мат Стар е много лошо, няколко пъти съм купувал от техните продукти и наистина повече не бих си купил. Едни от обувките ми се отлепиха на 2-та седмица, другите на 1-вия месец. След време си купих на конкурентната марка Bulldozer и за сега съм много доволен, по-здрави и по-добре изработени.. Малко по-скъпи но си личи че са по-добри.
Пълни боклуци продават тези от Mat Star. Купихме си зимни обувки за 40 лв. Дадоха ни нова кутия с обувки, под предлог, че тези са били само пробни и на касата ни издадоха само касова бележка, която ни обясниха, че действала като гаранция 1 месец. Окей след два дена ги обухме и о чудо – тези обувки се мокрят дори на леко мокра настилка – цялата подметка става мокра, а обувките дори не са ползвани в зимни условия, а просто при мокра настилка – не газене в локви , а просто мокър асвалт – дори летните ни маратонки не се мокрят в такива условия (тествахме)! Отиваме в магазина и започнаха едни разправии с управителката на Mat Star – Илиянци. Тази… Прочети повече »
Здравейте! Аз пък явно съм уцелил добри неща от тази марка защото си носих няколко години сандали от тая марка ! Е паднаха им гумите против приплъзване но на 2-рата година. Имам два чифта от ниски обувки (естествена кожа) които не можах да скъсам ,но пък имат много протърквания от работа из двора и не са представителни просто .А съм ходил с тях и по Рила ,и карам велосипед с метални педали :). Не съм защитник на марката разбира се …просто бяха евтин вариант на желани модели.Последният път когато обикалях и видях моделите им не гласувах доверие на никой от тая марка.Повечето евтини неща от различни марки са един дол дренки с фалшиви шевове на показ и лепени на криво… Прочети повече »
Безкрайно съм разочарована като клиент на Мат стар Варна. Закупих обувки за 39.90 лв, които се оказаха с дефекти – велура от едната страна на обувката се оказа с различна структура от останалите части и видимо загрозява обувката, стелките се набръчкаха и разлепиха само за няколко обувания. При направената рекламация , продавач-консултантките се държаха арогантно и дори ме обвиниха, че умишлено съм ги повредила, като съм ги прала в автоматична пералня…Това е абсурдно!!!! Обувките са закупени на 10,09.13 г., рекламацията направих на 2.10.13 г., а за лепенето на стелките (само това признаха ) бяха нужни близо три седмици!!!!! МНОГО СЪЖАЛЯВАМ ЗА МОМЕНТА В КОЙТО ПРЕКРАЧИХ ПРАГА НА ТОЗИ МАГАЗИН. Любезността се изпари в момента в който ми поставиха обувките в… Прочети повече »
Големи боклуци са тия Мат Стар!!!! Думи нямам! Купих си ботуши от тях, на първата седмица се разлепиха подметките и на двата ботуша….. НИКОГА повече няма да припаря и на 100м от техен магазин!!! Боклуци абсолютни! Не си губете времето, нервите и парите с тях!
След като изчетох всички коментари, си мисля: ясно е, че времената са трудни и парите не стигат за нищо, но как изобщо ви хрумва, че можете да си купите качествени обувки за 10, 20, 30, 40 лв. (и то такива, които не са в промоция), камо ли зимни!!! Купувайки от тези магазини, трябва да сте с ясното съзнание, че това, за което давате пари не е качествено. Били китайкси боклуци…ами да, такива са! Какво очаквате, да ги носите до живот?!
И аз съм клиент на този магазин…и винаги, когато съм давала пари за обувки там, съм била с едно на ум за качеството. До сега нямам оплаквания, но никога не е късно…
Подкрепям напълно по-горе написаното за Никога повече нещо с марка МаtStar. Преди малко имах проблем с връщането на обувки, които съм обувала два пъти по 30 минути и вече са с разлепени подметки. При това не са обувани по време на дъжд. Исках да ми се върнат парите, за да си купя качествени обувки, а те да си носят тези или каквото искат да ги правят. Не може обувки, които струват 39.99 да се разлепят след две обувания и да ми казват, че ще ми ги пратят в София да ги залепят и т.н. Ако след това пак се разлепят ще трябва да си ходя непрекъснато само по рекламации или на обущар, защото много се съмнявам вече в качеството на… Прочети повече »
Искам да изкажа огорчениего си от обслужването и отношението на г-жа Кръстева- управител на Мат Стар в гр.Сливен .Преди 10 дни мои близки решиха да ми подарят чанта от въпросния магазин но понеже аз съм по-дребна тази чанта се оказа голяма и аз отидох днес с молба да си доплатя и да си взема нещо по-подходящо.Точно след 2 мин. въпросната г-жа ме изхвърли буквално от обекта с викове и крясъци че това просто не може да се случи- не виждам и не разбирам кое беше в ущърб на фирмата за която работи?!И не разбирам защо управата на Мат Стар държат тази г-жа на такава позиция Управител в този обект?Ако всички търговци си разгонват така клиентите с това ужасно отношение жалко… Прочети повече »
Аз бих казала, че като цяло, не само обувките на Мат Стар, а и на Джиани и на Паоло Бочели и т.н. са некачествени, но това е положението. По отношение обувките на Мат Стар имат хубави и разнообразни модели и поне не са на цените на Джиани. За сандали на Джиани дадох 160 лева за сандали и ги носих само една година. Жаля си нервите и не се разправям.
Просто на жената не и е стигнало търпението да изчака тромавата процедура. Все пак 3 месеца са наистина доста време за подобна дреболия. И е смешно толкова чакане, предвид цената.
Относно марката, нямам коментар. Лично аз отдавна не купувам обувки чуждо произвотство. Спрял съм се на българското, предимно от севлиевскияте и габровските фабтики. Скъпо е, но знам какво куппувам. Последният ми чифт, изкара 5г. като здравина и цалостност. Дори на края все/още не се бяха скъсали, но кожата вече се беше амортизирала и за това се наложи да го изоставя.
Здравейте,
Накратко, на 21,03,2015 г. закупих от магазина в Мега МОЛ Люлин обувки на стойност ~60 лв. На 01,04,2015г дясната обувка се разлепи. На 04,04,2015 г / видно от приложения документ/ ги рекламирах, оставих ги за ремонт, уведомиха ме, че мога да си ги получа на 18,04,2015.
На 25,04,2015 отново се наложи да ги върна ,защото дясната обувка се разлепи на същото място. Взех ги ремонтирани на 10,05,2015.
Днес 04,06,2015 отново на същото място обувката ми е пак разлепена.
Сами може да направите сметка от 21,03,2015 до 04,06,2015 са 65 дни, от които 29 дни обувките са били при Мат Стар…….Изводите са си за ВАС
Търсих си обувки в мрежата и попаднах на коментари за MAT STAR. Аз имам обувки с тази марка и за 50-те лева, които платих, са перфектни. Асоциацията произведено в Китай с лошо качество е неуместна. Аз имам притеснения от италиански, испански, гръцки и други подобни “качествени” стоки. Един пример, моята предпочитана марка спортни обувки са Адидас и съм попадал на много дървени маратонки, които уж ми бяха по мярка но постоянно отнякъде убиваха, но това не променя отношението ми към тази марка.
Аз харесвам MAT STAR 🙂
Странно…..моят син носи маратонки само на тази фирма и 2-години ги носи ,не иска и да чува за други…
Аз за подарък му купих “маркови “за 150 лв и за 2 месеца се разлепиха-хвърлих ги:::(((( и купих на мат стар …Е ,вече 2-ра година си ги носи и то всеки ден…..
Сега ще купим други просто така да са новички :::)))но на тези нищо им няма…
П.П Преди мнооого години и аз имах маратонки на тази фирма и се скъсах да ги нося,но миналата година купих някакви на 15 лв и много мокрят краката….и тях хвърлих….така че купувайте от малко по-скъпичките на мат стар,явно евтините са си боклуци……